Petit comparatif entre un service après-vente à l'Australienne, et un SAV à la Française.
La semaine dernière en repassant, mon fer tout neuf décide de se suicider en sautant du haut de la planche à repasser. Bilan, en réemboîtant le tout, ça passe pour un fer tout neuf, mais le sélecteur de température merdouille un peu.
Je me résigne donc à le ramener pour le faire réparer, puisqu'encore sous garantie.
Habitué au SAV à la Française, je repasse le plus d'habits possible en sélectionnant les températures au hasard, car je me dis qu'une fois le fer déposé au magasin, j'en ai pour 3 semaines - un mois avant de le revoir. Je prépare déjà une explication bidon du genre "j'vous jure euh m'sieur, le sélecteur m'a claqué dans les pattes" ! (vas-y euh m'sieur, eh fais pas taaaa pute !). Car avec un SAV à la Française, c'est même pas dit qu'on me le reprenne, puisqu'on peut arguer que ça s'est pas cassé tout seul...
Bref, J'arrive au magasin, et j'ai découvert les joies d'un SAV à l'Australienne :
- même pas eu le temps de terminer mon explication bidon
- vendeuse va jusqu'au présentoir des fers à repasser
- vendeuse prend une boîte du même fer
- vendeuse me tend le fer neuf, met le pourri dans la boîte
- vendeuse note un truc sur la boîte avec le fer pourri
Ayé
Habitué au SAV à la Française, je lance un timide "euh, j'ai rien à signer ?"
Non.
End of story.
Durée totale de l'opération : 45 sec.
